客服邮箱
support@qianying-sports.com.cn
数据问题、合作来信与需要留档的事项走这里，截图一并附上。
这类问题发邮箱
- 某一期榜单里积分、场次或国内净胜球与你在别处看到的对不上
- 想确认榜单多久刷新一次，或电脑端测试版主页费用栏目的发布节奏
- 地方媒体转载、校园联赛与可视化工作室的合作来信
联系入口 · CONTACT
榜单对不上、大屏显示不全，直接找人问
千赢体育VIP 中文专区的客服邮箱、服务电话与收件地址都集中在这一页。数据类疑问发邮件，操作类问题打电话，需要寄送书面材料走地址。工作日 9:00–18:00，三个入口都有人处理。
按问题类型挑入口
选对入口，多数事情一轮就能说清，不用来回转手。
服务电话
400-2194-4451
操作类问题打电话最快，接通后直接说明设备和页面情况就行。
这类问题打电话
- 电脑端大屏列宽显示不完整，或者两米之外看不清字号
- 找不到某个联赛的切换标签，榜单排序点不动
- 页面长时间加载不出来，换浏览器仍然一样
联系地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座18层
用于接收书面往来材料与邮寄件，日常咨询走邮箱和电话更快。
问我之前，先备好这几样
信息给全，回复就能直接落到具体那一格，不用先来回确认背景。
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01
哪个联赛
十四项赛事里的哪一项，属于国内赛事还是海外联赛，名称写全称。
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02
哪一期
写明是第七期还是上一期，我们能直接翻到对应的那份榜单。
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03
一张截图
把出现问题的界面截下来，出问题的位置在图上标一下最省事。
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04
具体字段
是积分、净胜球、伤停补时时间，还是实时比分的状态，说清是哪一列。
这四样写清楚，发邮件也好，打电话也好，都能少走一个来回。
什么时候能得到回复
客服在工作日 9:00 到 18:00 之间处理来信和来电。这个时段里提交的问题当天就有人跟进；晚间、周末与节假日发来的消息，会在下一个工作日的时段开头优先处理。
09:00 开始接待
11:30 上午的消息陆续回完
14:00 下午时段回复较快
16:30 当天提交的当天处理
18:00 时段结束，随后顺延
- 00:00–09:00 消息留存
- 09:00–18:00 有人跟进
- 18:00 之后转入下个工作时段
媒体与协作机构怎么找我们
统一从客服邮箱发起，邮件主题里写明机构类型和事项，分派会快很多。
地方体育媒体
转载榜单、引用数据、约稿与选题沟通，写明媒体名称和使用场景，我们会回一封确认。
校园联赛组织
校际联赛的榜单排布、周期对接与字段标注，把赛事规模和赛程节奏一起发过来。
可视化工作室
图表样式、数据条与配色方案的协作讨论，附上你们做过的图形样例会更顺。
书面往来
寄送材料的收件地址
安徽省合肥市蜀山区潜山路588号华邦世贸城A座18层
协议函件、加盖公章的说明与邮寄材料寄到这里。榜单疑问和使用问题不必等邮寄，邮箱和电话当天就能给出回应。
想先自己看看：工具中心有积分榜大屏与赛程排布，帮助中心整理了一百二十余条常见问题，平台介绍写了专区从 V1.0 到 V3.1 的演进，品牌专栏每周复盘一轮联赛走势。
潜山路沿线走向示意